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宜春铜鼓县开展餐饮行业霸王条款整治行动 保障消费者扫码明白饮食安全
责编：陈凯欣
2025-05-17
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最近，不少消费者在使用餐饮店的扫码点单服务时遇到了烦心事：还没开始选菜，系统就自动默认收取米饭费、茶水纸巾费和餐具费。这种"潜规则"式的收费方式让消费者感到不满。
针对这一问题，宜春铜鼓县市场监管部门迅速行动，开展了为期多天的专项整治行动，重点查处扫码点餐中的不合理收费现象。执法人员采取了线上线下的多种措施：
在线上，通过官方公众号发布消费提示，提醒消费者注意保护自身权益；
在线下，执法人员深入餐饮场所，向商家宣讲《消费者权益保护法》相关规定，并发放规范经营的告知书。
在整治过程中，执法人员对违规行为进行了严肃查处。一位执法人员表示："我们希望通过这次专项行动，倒逼餐饮行业加强自律，为消费者营造一个公平透明的消费环境。"
家住铜鼓县的王先生分享了自己的经历："以前遇到过茶位费、最低消费等不合理收费时，总觉得金额不大，忍一忍就过去了。现在通过市场监管部门的宣传，我才知道这些行为侵犯了我们的合法权益，以后会更加积极地维护自己的权益。"
截至目前，专项整治行动已发放规范经营告知书50余份，查处违规餐饮单位3家。下一步，监管部门将继续加强日常巡查，确保整改措施落实到位。
这次专项行动充分体现了监管部门"以人民为中心"的工作理念。通过解决扫码点餐中的"小事"，推动形成公平、诚信的消费环境，让消费者吃得明白、用得放心。
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